Vi söker drivna medarbetare till Servicedesk PRIO i Arboga

Rekryterare
Försvarsmakten
Plats
Arboga, Västmanlands län, Sverige
Annonserat
den 7 april 2020
Stängs
den 27 april 2020
Ref:
21224
Anställningsform
Tillsvidare
Sysselsättning
Heltid

Om tjänsten

Försvarsmakten söker nya medarbetare till Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband (FMTIS). Servicedesk tillhandahåller support och behörighetsadministration av IT-system inom Försvarsmakten enligt ett processorienterat arbetssätt (ITIL).

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Som Supporttekniker PRIO svarar du för att stödja systemanvändare via inkomna ärenden i bl.a. Försvarsmaktens IT-system PRIO, som är Försvarsmaktens affärssystem baserat på SAP.
I arbetsuppgifterna ingår att ta emot samtal samt hantera inkomna ärenden genom att felsöka och vägleda användare inom eget arbetsområde. Du ansvarar dessutom för dokumentation samt att genomföra enklare utbildningar. Resor i tjänsten kan förekomma.

Kvalifikationer:

  • 3-årig gymnasieutbildning med inriktning IT eller motsvarande teknisk förvärvade kunskaper. Vi kommer att titta på profiler som har en teknisk/IT bakgrund
  • God datorvana
  • Goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift
  • B-körkort


Meriterande:

 

  • God erfarenhet av ärendehantering
     
  • Erfarenhet av telefonsupport och problemlösning
     
  • Erfarenhet av processorienterat arbetssätt
     
  • Erfarenhet av systemet SAP

 


Personliga egenskaper:

 

 

 

  • Du tycker om att ge service och att finna lösningar på problem
     
  • Att bemöta människor på ett bra sätt är en självklarhet för dig
     
  • Du arbetar strukturerat och har god vana att upprätthålla dokumentation

 

  • Du är utåtriktad, positiv och har en god samarbetsförmåga
     
  • Du har även en mycket god förmåga att arbeta självständigt
     
  • Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet

 


Förmåner:

Fysisk träning på arbetstid

Stora utvecklingsmöjligheter

Övrig information:

Tillsvidareanställning. Tillträde enligt ök

Arbetsort: Arboga

Upplysningar:

Upplysningar om befattningen lämnas av Anders Sundberg som nås via växeln tfn 0589 - 40400

Fackliga företrädare:
Fackliga företrädare
SACO Pär Lohman
OFR/S Martin Sparr
SEKO-F Matz Felix
OFR/O Håkan Larsson

Samtliga nås på Tel: 0589-40400 (vxl)

Varmt välkommen med din ansökan senast 2020-04-26, som ska innehålla ditt CV samt ansökningsbrev där det på ett tydligt och motiverande sätt framkommer varför just du är rätt kandidat för befattningen.

--------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet: Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om. Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften - i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 400 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning. Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

 

Liknande jobb

Liknande jobb