Polismyndigheten

Behörighetshandläggare till IT-avdelningen, Göteborg

Rekryterare
Polismyndigheten
Plats
Västra Götalands län
Annonserat
den 12 oktober 2021
Stängs
den 30 oktober 2021
Ref:
A584.197/2021
Kategori
Drift & System
Anställningsform
Tillsvidare
Sysselsättning
Heltid
Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift? Vill du arbeta med IT-behörigheter där du kan göra skillnad på riktigt? Vi söker nu en behörighetshandläggare som är serviceinriktad och har god samarbetsförmåga för att stärka upp vårt team på Polismyndighetens IT-kundservice. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.

Som anställd på IT-avdelningen är du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag med många spännande verksamhetsområden och en möjlighet att göra skillnad på riktigt.

Polisens IT-avdelning har ca 950 anställda och ansvarar för all IT som används av myndighetens ca 34 000 medarbetare.

Behörighetscenter är uppdelat på två grupper och tillhör sektionen produktstöd under enheten IT-kundservice. Behörighetscenter bemannar polismyndighetens nationella process för behörighetshantering. Personalen som består av totalt 22 handläggare, är placerad på 10 olika orter från Malmö i söder till Luleå i norr och arbetar nationellt.

Denna tjänst avser placering centralt i Göteborg och arbetet sker i huvudsak på plats.

Arbetsbeskrivning

Behörighetscenter har som huvuduppgift att handlägga behörighetsansökningar till polisens IT-system, tilldela behörigheter, revidera befintliga behörigheter och göra felsökning i andralinjens support. Arbetet innebär mycket samarbeten med andra avdelningar i myndigheten och kräver en god dialog med chefer ute i verksamheten.

Utöver vårt huvuduppdrag medverkar vi vid införandet av nya system, dokumenterar rutiner, förbättrar och effektiviserar behörighetsprocessen. Hos oss arbetar vi enligt agil metodik i engagerade och utvecklande team.

Som behörighetshandläggare kommer du bland annat att arbeta med att:
  • Besluta om behörigheter
  • Effektuera beslutade behörighetsförändringar
  • Sköta revisionen av behörigheter
  • Handlägga beställningar rörande behörigheter inkomna via ärendehanteringssystem
  • Ge stöd åt verksamheten genom att lämna svar och råd i behörighetsfrågor både via mail och över telefon
  • Ge support och vara behjälplig vid felsökning av problem kopplade till behörigheter
  • Främja utveckling av arbetssättet i den nationella processen
  • Medverka till att utveckla arbetet på Behörighetscenter genom att peka på förbättringspotentialer och komma med förslag på effektiviseringar
  • Samarbete och dialog med andra avdelningar och chefer för att främja förändringsarbete


Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:
  • Gymnasial utbildning alternativt motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
  • Mycket god kunskap i svenska, både i tal och skrift
  • Minst 1 års erfarenhet, inhämtad de senaste 3 åren, av liknande arbetsuppgifter som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten

Vi ser det som meriterande om du utöver ovan även har:
  • Arbetslivserfarenhet av behörighetshantering i närtid inom offentlig verksamhet
  • Goda kunskaper i ärendehanteringssystem, t ex. BMC Remedy eller liknande
  • Erfarenhet av förändringsarbete, t ex. utveckling/förbättring av processer, automatisering eller liknande
  • Erfarenhet av att arbeta inom administrativ support och/eller teknisk kundservice

Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Beskriv så utförligt som möjligt de uppdrag du deltagit i, så ditt ansvar tydligt framgår och hur du har arbetat.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är engagerad, nyfiken och har en drivkraft att vilja skapa verksamhetsnytta. Du behöver vara serviceinriktad, strukturerad och kunna prioritera det som är viktigast för helheten. Då arbetet sker i samarbete med andra är det viktigt att du arbetar väl i grupp.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid personlig lämplighet.

Kontaktpersoner

Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryterande chef:

Elin Larsson, elin-e.larsson@polisen.se , tfn 010-5656990

Undrar du något om rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:

Sigrid Palmkvist, sigrid.palmkvist@polisen.se

Fackliga företrädare

Fredrik Bergh, SACO, tfn 010-563 91 37

Sofia Ask, Polisförbundet, tfn 010-56 38710

Johan Gertz, Fackförbundet ST, tfn 010-56 77 092

Karna Tillheden, Seko Polisen, tfn 010-56 16 627

Övrig information

Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader
Arbetsort: Göteborg
Arbetstid: Flextid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Behörighetshandläggare, Produktstöd, IT-kundservice, IT-avdelningen

Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev via e-post till jobb.na@polisen.se . Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. I ditt personliga brev och CV vill vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Märk din ansökan med ref.nr. A584.197/2021 i mailets ärendemening.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer ref.nr A584.197/2021 via papperspost till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.

Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Du kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter på www.polisen.se/personuppgifter/rekrytering

Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Varmt välkommen med din ansökan!

Sök jobbet

Ansök via e-post

Liknande jobb

Liknande jobb